الخدمات والدعم

نعم. نتولى فحص السلع، وشهادة المنشأ (مثل FORM E)، وفحص ما قبل الشحن من طرف ثالث، ونساعد في إعداد تقارير الاختبار والمواد المطلوبة لوثائق الدخول مثل SASO و SONCAP.

نوفر اتصالاً مباشراً بالفيديو من الورشة يغطي مراحل الصهر والدرفلة والتشطيب وفحص الجودة، ويمكن تحديد الدفعات وعملية الفحص للمشاهدة. يفضل الحجز قبل يومين لترتيب العمليات المعنية عبر الإنترنت.

يرجى الإبلاغ فوراً بعد الوصول والاحتفاظ بالتغليف والعلامات الأصلية. نستجيب عادة خلال 24 ساعة، ونتحقق أولاً من رقم دفعة الصهر وسجلات الفحص، وعند الحاجة نجري فحصاً مشتركاً مع طرف ثالث، ثم نقدم حلاً بالإرجاع أو الاستبدال أو التعويض أو تخفيض السعر.

المواصفات القياسية المتوفرة من المخزون: 7 – 15 يوماً، والطلبات التي تتطلب جدولة إنتاج: حوالي 25 – 40 يوماً، وتضاف 5 – 10 أيام للمعالجة المخصصة. يتم تحديد مدة التسليم النهائية عند التسعير حسب الطاقة الإنتاجية وجدول الشحن وتُدرج في العقد.

التصدير بالحاوية الكاملة يبدأ عادة من حاوية 20 قدماً (حوالي 20 – 25 طناً)؛ وطلبات التجربة بالحاوية المشتركة يمكن أن تبدأ من 5 أطنان. القطع المعالجة تُحسب حسب دفعة المشروع، ويُفضل تقديم قائمة الكميات للتأكيد.